Het inschepen begint op het tijdstip dat op uw reispapieren staat aangegeven. De check-in sluit 2 uur vòòr het vertrek van het schip. Voor aankomst in de haven dient u ervoor te zorgen dat alle persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de inscheping en getoond op het e-ticket worden gecontroleerd en correct zijn. Dit is zeer belangrijk voor het waarborgen van een nog snellere en soepeler incheckproces. Als voorzorgsmaatregel kan beveiligingspersoneel gasten fouilleren en hun bagage onderzoeken. Indien een wordt item getraceerd waarvan MSC Cruises deze beschouwd als zijnde een gevaar voor de veiligheid van passagiers en bemanningsleden, zoals (Zwitserse) messen, scharen, zwaarden, ijzeren voorwerpen, spijkers, priemen, kruisbogen, flessen met gassen, zelfverdedigingssprays, strijkijzers, waterkokers, brandbare vloeistoffen zoals bijvoorbeeld benzine en giftige en/of besmettelijke (vloei)stoffen, zullen dergelijke objecten in beslag worden genomen en niet worden teruggegeven. Vuurwapens worden niet geaccepteerd aan boord en het meebrengen hiervan resulteert in onmiddellijke ontscheping.
Online inchecken
Voordat wij de reispapieren kunnen toesturen dient het verplichte web check-in proces te zijn voltooid. Wanneer u uw cruise direct bij MSC Cruises heeft geboekt dient u zelf online in te checken, indien u heeft geboekt via een reisbureau/cruisespecialist kunnen zij de incheck voor u doen. De volgende gegevens zijn verplicht: Voor-en achternaam volgens paspoort, geboortedatum, geslacht, nationaliteit, paspoort/ id nummer, uitgifteplaats-en datum van paspoort en voor-en achternaam en telefoonnummer van noodcontact. Belangrijk: indien niet alle verplichte gegevens zijn ingevoerd kunnen er geen reispapieren worden verstrekt.
Online inchecken in 3 eenvoudige klikken:
1. Ga naar de website www.mscwebcheckin.com;
2. Voer uw boekingsgegevens in en u komt bij een gepersonaliseerd gedeelte welke u volledig moet invullen;
3. Vul de verplichte velden in met betrekking tot uw persoonsgegevens en documenten en sla dit op
Alle passagiers die samen in een hut verblijven moeten tegelijkertijd worden ingecheckt.
Nieuwe inschepingsprocedure momenteel alleen van toepassing op MSC Armonia, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Musica, MSC Opera, MSC Orchestra, MSC Poesia, MSC Preziosa, MSC Sinfonia en MSC Splendida.
Inscheping start op de tijd vermeld in uw cruiseticket.
De check-in sluit 2 uur vòòr het vertrek van het schip. Als voorzorgsmaatregel kunnen u en uw bagage worden doorzocht en voorwerpen die door MSC Cruises worden beschouwd als een veiligheidsrisico voor passagiers of bemanningsleden (zoals wapens, alcohol, eten, duikmessen, waterkokers, strijkijzers, stijltangen enz.) Worden in beslag genomen en niet teruggegeven. Vuurwapens worden niet geaccepteerd aan boord en leidt tot onmiddellijke ontscheping.
Inschepingsprocedure:
In de cruiseterminal:
1. Lever uw bagage af bij het daartoe aangewezen personeel, die uw bagage naar uw hut zullen brengen. Alle koffer en tassen dienen te worden voorzien van de bagaglabels met daarop volledige gegevens (voornaam en achternaam, de naam van het schip, de hutnummer en vertrekdatum).
2. Ga verder met inscheping met uw ticket en alle reisdocumenten die nodig zijn voor de cruise en toon uw inschepingsformulier aan het personeel.
MSC Yacht Club gasten hebben een exclusieve check-in en worden met voorrang door de butler begeleid met hun bagage naar hun suite.
3. Ga door naar de veiligheidscontrole. Houd er rekening mee dat personeel artikelen die veiligheidsrisico's kunnen opleveren, in beslag kunnen nemen.
4. Ga met uw inschepingsformulier naar de ingang van het schip waar de MSC bemanning een persoonlijke veiligheidsfoto van u zal maken.
Aan boord:
5. Ga naar uw hut waar u uw cruisekaart aantreft. Deze dient als hutsleutel en de magnetische kaart wordt gebruikt om te betalen voor producten en diensten aan boord. MSC Yacht Club gasten gebruiken deze kaart ook om toegang te krijgen tot het MSC Yacht Club gebied. In het geval dat uw hut nog niet klaar is, kunt u bij uw bestelling aan boord in de bars en restaurants, uw hutnummer en volledige naam doorgeven.
6. Activeer uw cruisekaart voor aankopen aan boord.
7. U bent verplicht deel te nemen aan de veiligheidsoefening.
8. Vergeet niet om naar de MSC Cruise Guide te gaan, een belangrijke presentatie waar u alles leert hoe ten volle van uw cruise te genieten.
Inschepingsprocedure geldig voor MSC Divina en MSC Lirica.
Inscheping start op de tijd vermeld in uw cruiseticket
Check-in sluit 90 minuten voor vertrektijd van het schip, met uitzondering van de Amerikaanse havens, waar de check-in balie twee uur voor de geplande vertrektijd van het schip sluit.
Als voorzorgsmaatregel kunnen u en uw bagage worden doorzocht en voorwerpen die door MSC Cruises worden beschouwd als een veiligheidsrisico voor passagiers of bemanningsleden (zoals wapens, alcohol, eten, duikmessen, waterkokers, strijkijzers, stijltangen, drones, Galaxy Note 7 enz.) Worden in beslag genomen en niet teruggegeven. Vuurwapens worden niet geaccepteerd aan boord en leidt tot onmiddellijke ontscheping.
Alle gasten van de MSC Yacht Club (aan boord van MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida en MSC Fantasia) hebben een exclusieve check-in balie en zullen met hun bagage bij de terminal worden bijgestaan door het butlerteam, die hen zal begeleiden naar de prioritaire check-in.
Bij de inscheping doen de passagiers het volgende (in de aangegeven volgorde):
a) Bagage afgeven aan het daarvoor bestemde personeel, dat de bagage naar de hut zal sturen. Alle bagage moet voorzien zijn van een label met naam, achternaam, naam van het schip, hutnummer en vertrekdatum en -haven.
b) Naar de inschepingsruimte gaan met hun cruiseticket en alle, voor de cruise benodigde, persoonlijke reisdocumenten.
c) Nadat de documenten zijn gecontroleerd, ontvangt u de cruisekaart. Deze magneetkaart wordt gebruikt voor de betaling aan boord van excursies, rekeningen van de bar, wasserette, roomservice, kapper, schoonheidssalons, taxfreewinkels, fotograaf en fooien (met uitzondering van het casino). MSC Yacht Club gasten gebruiken de Cruise Card ook om toegang te krijgen tot het MSC Yacht Club gebied aan boord. U dient uw Cruise Card te activeren door onmiddellijk na inscheping naar de Gasten Service te gaan om uw creditcard of bankpas te registreren met behulp van de kaartlezers aan boord of door een betaling van contante borg bij de Gasten Service. Persoonlijke of reischeques worden niet geaccepteerd. We accepteren ook debitcards, zorgt u ervoor dat deze geactiveerd is voor gebruik in het buitenland. Houdt u er rekening mee dat u gevraagd kunt worden om uw pincode in te voeren om de transactie te voltooien. Indien een creditcard wordt gebruikt zal de rekening automatisch worden gesloten aan het einde van de cruise en hoeft u niet meer langs de gasten service. In geval van een borg met pinpas of in contanten zal, indien er sprake is van een tegoed, deze in contanten worden uitgekeerd op de laatste ochtend voor ontscheping.
Afhankelijk van het bestedingspatroon aan boord worden er door MSC Cruises, tijdens de cruise, bedragen gereserveerd op de creditcard ter garantie van betaling van de boordrekening.
Na ontscheping heft MSC Cruises de autorisaties op bij de betreffende bank van de reiziger. Het proces van het vrijgeven van gereserveerde bedragen door de bank duurt maximaal 1 maand. MSC Cruises heeft geen invloed op dit proces en de
periode. Wanneer na 1 maand het gereserveerde bedrag niet is opgeheven raden wij u aan om extra navraag te doen bij uw bank of de opheffing vanuit hen uitgevoerd kan worden
