Hoe ontvang ik mijn Future Cruise Credit of boordtegoed na mijn cruise?

Indien u tijdens uw cruise een Future Cruise Credit of boordtegoed heeft ontvangen als goodwillgebaar, wordt een certificaat met de exacte waarde van uw tegoed uitgegeven. U ontvangt dit certificaat binnen drie weken na afloop van uw cruise.


Wat zijn de voorwaarden van mijn krediet? 

FUTURE CRUISE CREDIT

Uw Future Cruise Credit kan uitsluitend worden gebruikt voor de cruiseprijs van een toekomstige cruise van MSC Cruises. Het tegoed kan niet worden gebruikt voor belastingen, havengelden of vooraf geboekte pakketten. Dit tegoed heeft geen contante waarde en kan niet worden terugbetaald of overgedragen aan een andere persoon.

 

- Het tegoed is één jaar geldig vanaf de uitgiftedatum die op uw certificaat vermeld staat. 

- Het tegoed dient te worden gebruikt in dezelfde valuta als uw oorspronkelijke boeking. 

- Indien uw nieuwe cruise minder kost dan het bedrag van het tegoed, kan het resterende saldo worden gebruikt voor een toekomstige boeking, op voorwaarde dat deze binnen de geldigheidsperiode wordt bevestigd. 

BOORDTEGOED

Uw boordtegoed wordt verstrekt als tegoed voor gebruik tijdens een toekomstige cruise, maar kan niet worden ingewisseld voor contanten, worden overgedragen aan een andere gast of worden terugbetaald. 

 

- Het tegoed is twee jaar geldig vanaf de uitgiftedatum die op uw certificaat vermeld staat.

- Het tegoed kan worden gebruikt voor aankopen aan boord tijdens uw volgende cruise.

 

Houd er rekening mee dat de toepassing van uw Future Cruise Credit of boordtegoed onder voorbehoud is van bevestiging op het moment van boeken. Bovenstaande voorwaarden vormen ons standaardbeleid; in bepaalde gevallen kunnen echter specifieke voorwaarden van toepassing zijn. Indien van toepassing, worden deze duidelijk vermeld op het certificaat dat u heeft ontvangen. 

Hoe kan ik mijn Future Cruise Credit of boordtegoed gebruiken?

Om ervoor te zorgen dat uw tegoed correct wordt toegepast bij het boeken van uw volgende cruise met MSC Cruises: 

 

- Indien u boekt via een reisagent, toon dan uw certificaat op het moment van reserveren. 

- Indien u rechtstreeks boekt bij MSC Cruises, neem dan contact op met ons Contact Center en bezorg uw certificaat, zodat het tegoed aan uw reservering kan worden toegevoegd.