AQUA by MSC 

AQUA is het nieuwe mineraalverrijkte water van MSC Cruises, aan boord bereid met behulp van geavanceerde zuiveringstechnologie. Door AQUA by MSC te drinken, helpt u elke maand gemiddeld meer dan 4 miljoen plastic waterflessen te elimineren. In 2026 zal dit fleetwide een jaarlijks gemiddelde van meer dan 49 miljoen wegwerpflesjes van plastic betekenen.

AQUA by MSC is verkrijgbaar als plat of bruisend en komt in de volgende varianten:
• In hoofdrestaurants – uit 1L glazen flessen, per glas geserveerd door uw ober
• In bars en buffetten – per glas, geserveerd door uw bartender. Hervulbare flessen kunnen op verzoek bij de bars worden bijgevuld.
• Vanaf hervulstations – bij het buffet zelf te tappen, per glas of in AQUA by MSC roestvrijstalen hervulbare flessen of uw eigen hervulbare drinkfles.

Dit initiatief maakt deel uit van de voortdurende inzet van MSC Cruises voor duurzaamheid. We werken eraan het gebruik van plastic aan boord te verminderen door veel wegwerpartikelen te vervangen door duurzame alternatieven.

Gasten met een drankenpakket hebben onbeperkt en kosteloos toegang tot AQUA aan boord van het gehele schip.
Voor gasten zonder drankenpakket kunnen de tarieven variëren afhankelijk van het seizoen en de lokale valuta. Raadpleeg de toepasselijke marktinformatie voor de actuele prijsstelling.

Wij raden gasten aan hun eigen hervulbare fles mee te nemen, of als u een drankenpakket heeft, ontvangt u een gratis roestvrijstalen hervulbare fles met MSC-logo direct in uw kajuit. Alle hervulbare flessen kunnen worden bijgevuld bij onze speciale hervulstations verspreid over het schip, of bij elke bar, in de hoofdrestaurants of het buffet.

Ja, u mag de fles houden. Het is bovendien een leuk aandenken.

Hoewel uw drankenpakket ons premium AQUA by MSC-water omvat, kunt u ook kiezen voor traditioneel mineraalwater in blik of in glazen flessen. Deze zijn beschikbaar met 30% korting voor houders van een drankenpakket.
Houd er rekening mee dat er aan boord geen water meer in plastic flessen wordt verkocht. Vraag eenvoudig uw ober of serveerder naar de beschikbare opties; deze helpt u graag bij het kiezen van uw voorkeur.

U kunt uw herbruikbare fles bijvullen op verschillende handige locaties verspreid over het schip:

 

Zelfbedieningspunten voor het bijvullen van flessen

 

Beschikbaar in de buffetrestaurants en op andere centrale locaties aan boord van elk schip.

 

De exacte locaties kunnen per schip verschillen. Onze bemanningsleden helpen u graag bij het vinden van het dichtstbijzijnde bijvulpunt aan boord.

 

Barservice: Bij elke bar aan boord tijdens de openingsuren. Vraag eenvoudig uw barmedewerker om uw herbruikbare fles bij te vullen.

AQUA by MSC is nog niet beschikbaar op MSC Ocean Cay Marine Reserve. Wij zullen eventuele nieuwe informatie communiceren zodra deze beschikbaar is.

U heeft onbeperkte toegang tot AQUA by MSC, water in blik en traditioneel mineraalwater uit glazen flessen op alle locaties aan boord.

Traditioneel mineraalwater in 75 cl glazen flessen en 33 cl blikken is beschikbaar in alle minibars.

Traditioneel mineraalwater in 75 cl glazen flessen is beschikbaar in alle specialiteitenrestaurants.

Ja, traditioneel mineraalwater in glazen flessen.

Een niet-mineraliseerde versie van gezuiverd water is altijd gratis beschikbaar bij de buffetten.

AQUA by MSC is verrijkt met mineralen zoals magnesium en kalium voor een frisse, verkwikkende smaak. Het water bij het buffet is gezuiverd, maar niet verrijkt met mineralen.

Ja, wij voeren dit geleidelijk in voor de volledige vloot. De exacte planning wordt momenteel nog verder uitgewerkt, maar wij zetten ons in om AQUA by MSC op alle schepen te implementeren.

Ja, wij voeren dit geleidelijk in voor de volledige vloot. De exacte planning wordt momenteel nog verder uitgewerkt, maar wij zetten ons in om AQUA by MSC op alle schepen te implementeren.

De Voyagers Club-status heeft geen invloed op de toegang tot AQUA by MSC. Gasten met een drankenpakket hebben onbeperkt toegang tot AQUA by MSC, of gasten kunnen à-la-carte betalen.

Ja, wij hebben robuuste plannen opgesteld voor het geval de machines onverhoopt defect raken of in andere noodsituaties.

Bemanningsleden maken eveneens gebruik van AQUA by MSC aan boord.

Gasten zonder drankenpakket kunnen AQUA by MSC, water in flessen en water in blik aanschaffen tegen een bijkomende vergoeding, overeenkomstig de geldende prijslijst. De prijzen kunnen variëren afhankelijk van het seizoen en de lokale valuta.

AQUA by MSC wordt geproduceerd en uitgeschonken volgens strikte hygiëneprotocollen die zijn goedgekeurd door de gezondheidsautoriteiten. Al het drinkwater aan boord wordt regelmatig getest, en de hervulstations zijn ontworpen om contact te minimaliseren en de hygiëne te waarborgen.

AQUA by MSC is een nieuw initiatief. Hoewel het onze bedoeling was om hierover aan boord te communiceren, erkennen wij dat sommige gasten mogelijk niet vooraf op de hoogte zijn gebracht. Wij werken eraan om de manier en het tijdstip waarop wij toekomstige updates delen verder te verbeteren.

Het Easy Drankenpakket omvat nog steeds onbeperkte toegang tot AQUA by MSC, ons nieuwe met mineralen verrijkte water. Hoewel water in plastic flessen niet langer is inbegrepen, kunnen gasten nog steeds genieten van AQUA by MSC geserveerd per glas in restaurants en bars, of hun eigen herbruikbare fles of een herbruikbare MSC-fles bijvullen. Traditioneel mineraalwater in flessen en water in blik blijven beschikbaar met een korting van 30%.

Dit initiatief maakt deel uit van onze inzet voor duurzaamheid en het verminderen van plastic afval. Het sluit tevens aan bij moderne gastvrijheidstrends, waarbij hervulbare oplossingen steeds vaker worden geprefereerd om zowel milieuredenen als praktische redenen.

Als uw voornaamste interesse water is, kunt u profiteren van het pay-as-you-go-systeem voor hervulbare AQUA by MSC-flessen, een speciaal AQUA-pakket voor onbeperkte hervullingen (alleen aan boord verkrijgbaar), of het alcoholvrije drankenpakket, dat ook onbeperkt AQUA by MSC omvat, frisdranken, vruchtensappen en mocktails.

U heeft alleen een fles nodig als u water mee wilt nemen tijdens uw rondgang over het schip of tijdens excursies. U kunt gerust uw eigen hervulbare fles meenemen. Hervulstations bevinden zich op handige locaties bij de buffetgebieden en bij elke bar aan boord. Voor excursies raden wij aan uw fles te vullen voordat u van boord gaat.

AQUA by MSC is beschikbaar in de hoofdrestaurants, bij het buffet, in de bars en bij de hervulstations. U kunt uw hervulbare fles voor het slapengaan bijvullen, of een blikje water kopen bij een van de bars om mee te nemen naar uw kajuit. Traditioneel mineraalwater in 75 cl glazen flessen en 33 cl blikken is beschikbaar in alle minibars. In MSC Yacht Club-suites worden glazen flessen mineraalwater nog steeds verstrekt.

Op schepen waar AQUA by MSC is geïntroduceerd, is water in plastic flessen geleidelijk vervangen door AQUA by MSC.

In de hoofdrestaurants wordt water per glas geserveerd vanuit glazen flessen. In bars en buffetrestaurants wordt het eveneens per glas aangeboden.

Bijvulstations bevinden zich in de buffetrestaurants en op andere centrale locaties verspreid over het schip. Daarnaast kunt u uw herbruikbare fles laten bijvullen bij elke bar aan boord. Onze bemanningsleden helpen u graag bij het vinden van het dichtstbijzijnde bijvulstation.

Traditioneel mineraalwater in glazen flessen en water in blik blijven beschikbaar aan boord. Gasten van de Yacht Club kunnen van deze producten genieten als onderdeel van hun inbegrepen voordelen.
Gasten met een Premium Extra, Easy, Non-Alcoholic of Minors drankenpakket krijgen onbeperkte toegang tot AQUA by MSC en kunnen, waar beschikbaar, water in flessen of blik aanschaffen met een korting van 30%.

Ja. Bruisend AQUA by MSC is beschikbaar bij de bijvulstations, per glas in bars en buffetrestaurants, en per glas vanuit herbruikbare glazen flessen in de hoofdrestaurants.

Lokale autoriteiten beperken het meenemen van voedsel en dranken door cruisegasten, wat betekent dat het niet mogelijk is om flessenwater aan boord te brengen.

AQUA by MSC wordt per glas geserveerd in bars en buffetten, en in 1 L glazen flessen per glas in de restaurants. Gasten kunnen ook de hervulstations gebruiken met hun eigen fles of een MSC-hervulbare fles. Dit zorgt voor flexibiliteit en draagt bij aan het verminderen van plastic afval.

Wij erkennen dat de communicatie hierover duidelijker had kunnen zijn. AQUA by MSC werd geïntroduceerd als een proefproject aan boord van MSC World Europa, en wij werken eraan om gasten beter te informeren over dergelijke wijzigingen, met name degenen die hun reis hebben geboekt voordat deze verandering werd doorgevoerd.

Wij begrijpen deze bezorgdheid. Hoewel de manier waarop water wordt aangeboden is veranderd, blijft de waarde van de drankenpakketten behouden dankzij de onbeperkte toegang tot AQUA by MSC. Voor gasten die de voorkeur geven aan traditioneel mineraalwater, blijven glazen flessen en blikjes beschikbaar met een korting van 30%. Voor houders van het Premium Extra-drankenpakket zijn deze zonder bijkomende kosten inbegrepen.

Het drinkwater aan boord van MSC Cruises komt uit twee bronnen: het wordt ofwel bijgevuld in havens (via het bunkeringsproces), of het wordt vers geproduceerd uit zeewater aan boord.

Wij maken ons eigen water met een proces dat ontzilting wordt genoemd, waarbij zeewater wordt omgezet in schoon en veilig zoetwater. Dit gebeurt op twee hoofdmanieren:
•Omgekeerde osmose – Zeewater wordt door speciale filters geperst die zout en andere onzuiverheden verwijderen.
•Verdamping – Zeewater wordt tot stoom gekookt, die vervolgens weer wordt afgekoeld tot puur water, waarbij het zout achterblijft.

Meer dan 80% van het water aan boord (voor drinken, koken, douchen, wassen en meer) wordt op deze manier geproduceerd. Het wordt 24/7 gecontroleerd en gemonitord om te garanderen dat het altijd schoon en veilig is.

Onze hervulstations worden gereinigd en onderhouden volgens dezelfde strikte voedselveiligheidsregels die we in onze keukens en bars hanteren. Alles wordt regelmatig gedesinfecteerd om te garanderen dat het veilig, schoon en klaar voor gebruik door onze gasten is.

Ja, absoluut. Het water aan boord wordt regelmatig getest om de hoge kwaliteit en veiligheid voor iedereen te waarborgen.
• Onze teams aan boord testen het water elke maand grondig op meerdere locaties in ons watersysteem.
• Daarnaast voeren onafhankelijke, gecertificeerde laboratoria twee keer per jaar tests uit op dezelfde manier om te garanderen dat ons water voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen.

Ja! AQUA by MSC is volledig veilig om te drinken. Het wordt geproduceerd, opgeslagen en geserveerd volgens strikte gezondheids- en veiligheidsregels die zijn goedgekeurd door officiële gezondheidsautoriteiten. Het water wordt regelmatig getest en de hervulstations zijn zo ontworpen dat contact wordt vermeden en alles hygiënisch blijft.

Wij begrijpen uw bezorgdheid over eventuele wijzigingen in uw drankenpakket volledig.
Bij uw aankoop hebben wij ons gecommitteerd aan specifieke inbegrepen items, en wij komen deze afspraken na.
Indien omstandigheden ons verplichten de inhoud van het pakket na uw aankoop aan te passen, erkennen wij dat dit invloed heeft op onze oorspronkelijke overeenkomst met u. In dergelijke gevallen bieden wij u opties: u kunt uw drankenpakket annuleren met volledige terugbetaling, of de bijgewerkte voorwaarden accepteren.

Om uw volledige tevredenheid te waarborgen en als blijk van goodwill, bieden wij u graag een gratis hervulbare fles aan die u gedurende uw cruise kunt bijvullen met ons AQUA by MSC-water. Zo heeft u overal op het schip nog steeds eenvoudig toegang tot kwalitatief water.
Wij zetten ons in om de best mogelijke oplossing voor u te vinden en ervoor te zorgen dat uw cruise-ervaring uw verwachtingen overtreft.