Informatie aan boord

Bent u van plan om binnenkort met ons te gaan cruisen? Klik hier voor meer informatie over ons verrijkte gezondheids- en veiligheidsprotocol en onze nieuwe en nog veiligere beleving aan boord.

Gezondheid & Veiligheid update: SPA services aan boord

Vanwege de gezondheids- en veiligheidsmaatregelen om een veilige cruise voor al onze gasten te garanderen, zijn de volgende spazones aan boord van MSC Magnifica en MSC Grandiosa tijdelijk gesloten: sauna's, stoombaden, warmtebaden, whirlpools en ijskamer. Daarom zijn sommige SPA pakketten niet meer beschikbaar. Voor gasten die al pakketten hebben gekocht, stelt MSC Cruises voor om als volgt te handelen:

Voor vertrek van de cruise: annuleer kosteloos het arrangement voor vertrek van de cruise
Indien u al aan boord bent: bel of ga langs de receptie van de Aurea Spa, die het pakket zal vervangen door elke andere service aan boord van dezelfde waarde. Neem voor meer informatie contact op met ons call center.
 

Hoe kan ik mijn weg vinden aan boord?

Er is een plattegrond van het schip aanwezig bij de receptie/ Guest Services en er zijn verspreid over het schip verschillende plattegronden te vinden. Op de smart schepen kunt u ook gebruik maken van de touchscreenschermen om uw weg te vinden.

Wat is de temperatuur aan boord?

MSC Cruises zorgt ervoor dat de temperatuur aan boord van onze schepen aangenaam wordt geregeld, rekening houdend met de weersomstandigheden. Met de thermostaat regelt u eenvoudig de temperatuur in uw eigen hut.

Wat als ik iets op het schip verlies?

Gasten die voorwerpen aan boord verliezen, dienen contact op te nemen met de receptie/ Guest Services om te kijken of hun bezittingen zijn gevonden en ingeleverd.

Wat zijn Hotel Service Charge?

Tijdens uw cruise biedt ons personeel u overal op het schip een uitstekende service. Zij worden achter de schermen ondersteund door evenzoveel medewerkers en bemanningsleden, die hun uiterste best doen om uw verblijf aan boord zo aangenaam mogelijk te maken. Voor uw gemak zal MSC Cruises automatisch een dagelijkse Hotel Service Charge aan uw cruiserekening toevoegen, afhankelijk van uw route en het aantal dagen waarop de diensten daadwerkelijk zijn geleverd. De Hotel Service Charge is bedoeld om onze gasten te garanderen dat onze diensten aan de hoogste kwaliteitsstandaarden voldoen. De dagelijkse bedragen zijn met inachtneming hiervan berekend en kunnen niet gewijzigd worden. Mocht u echter niet tevreden zijn over de service en bezwaar willen maken tegen een of meerdere bedragen van de hotelservicebijdrage, dan kunt u zich wenden tot de Guest Relations Manager aan boord.

 

Indien u dat wenst, kan de dagelijkse Hotel Service Charges voor uw cruise ook meteen aan de reissom worden toegevoegd op het moment van boeken, in plaats van te worden toegevoegd aan uw aan boordrekening. Neem hiervoor contact op met uw reisagent/ cruisespecialist of MSC Cruises.

Fooien

MSC Cruises adviseert om geen fooien te geven aan individuele medewerkers.

 

Barservicebijdrage

Bovenop de prijs van de consumpties wordt automatisch een barservicebijdrage van 15% in rekening gebracht.

 
Spaservice bijdrage:
Bovenop de prijs van spaservices aan boord wordt automatisch een spaservice bijdrage van 15% in rekening gebracht.


 

ZOMER 2019 & WINTER 2019 - 2020 / ZOMER 2020 & WINTER 2020 - 2021

 

MIDDELLANDSE ZEE, NOORD-EUROPA, FRANSE ANTILLEN, DUBAI, EMIRATEN en OMAN, MSC WORLD CRUISE

Middellandse Zee, Noord-Europa, Franse Antillen,

Abu Dhabi, Dubai en India Cruises

MSC Grand Voyages naar/van Abu Dhabi, Dubai en

India Cruises , Franse Antillen

MSC World Cruise

Volw. (12 >) 10 Euro per nacht Volw. (12 >) 10 Euro per nacht Volw. (12 >) 10 Euro per nacht
Kind (2 >) 5 Euro per nacht Kind (2 >) 5 Euro per nacht Kind (2 >) 5 Euro per nacht
Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge


ZUID-AFRIKA CRUISES
Zuid-Afrika Cruises MSC Grand Voyages vanuit Zuid-Afrika
(Northbound)
MSC Grand Voyages naar Zuid-Afrika
(Southbound)
Volw. (12 >) $ 8 US Dollars per nacht Volw. (12 >) $ 12.5 US Dollars per nacht Volw. (12 >) 10 Euro per nacht
Kind (2 >) $ 4 US Dollars per nacht Kind (2 >) $ 6.25 US Dollars per nacht Kind (2 >) 5 Euro per nacht
Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge


ZUID-AMERIKA CRUISES

Zuid-AmerikaCruises MSC Grand Voyages vanuit Zuid-Amerika
(Northbound)
MSC Grand Voyages naar Zuid-Amerika
(Southbound)
Volw. (12 >) $ 12.5 US Dollars per nacht Volw. (12 >) $ 12.5 US Dollars per nacht Volw. (12 >) 10 Euro per nacht
Kind (2 >) $ 6.25 US Dollars per nacht Kind (2 >) $ 6.25 US Dollars per nacht Kind (2 >) 5 Euro per nacht
Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge


CARIBBEAN, VS & CANADA CRUISES

Caribbean

MSC Grand Voyages vanuit de Caribbean

(Northbound)

MSC Grand Voyages naar de Caribbean

(Southbound)

Volw. (12 >) $ 12.5 US Dollars per nacht Volw. (12 >) $ 12.5 US Dollars per nacht Volw. (12 >) 10 Euro per nacht
Kind (2 >) $ 6.25 US Dollars per nacht Kind (2 >) $ 6.25 US Dollars per nacht Kind (2 >) 5 Euro per nacht
Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge

 

 


ZOMER 2019 & WINTER 2019 - 2020

 

AZIË (CHINA, JAPAN EN KOREA)

Azië MSC Grand Voyages vanuit Azië MSC Grand Voyages naar Azië
Volw. (12 >) $ 12.5 US Dollars per nacht Volw. (12 >) $ 12.5 US Dollars per nacht Volw. (12 >) 10 Euro per nacht
Kind (2 >) $ 6.25 US Dollars per nacht Kind (2 >) $ 6.25 US Dollars per nacht Kind (2 >) 5 Euro per nacht
Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge


ZOMER 2020 

AZIË (CHINA, JAPAN EN KOREA)

Azië MSC Grand Voyages vanuit Azië MSC Grand Voyages naar Azië
Volw. (12 >) $ 14.5 US Dollars per nacht Volw. (12 >) $ 12.5 US Dollars per nacht Volw. (12 >) 10 Euro per nacht
Kind (2 >) $ 14.5 US Dollars per nacht Kind (2 >) $ 6.25 US Dollars per nacht Kind (2 >) 5 Euro per nacht
Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge

 

 
ZOMER 2021 / WINTER 2021-2022 
 

CARIBBEAN, VS & CANADA CRUISES

Caribbean

MSC Grand Voyages vanuit de Caribbean

(Northbound)

MSC Grand Voyages naar de Caribbean

(Southbound)

Volw. (12 >) $ 14 US Dollars per nacht Volw. (12 >) $ 12.5 US Dollars per nacht Volw. (12 >) 10 Euro per nacht
Kind (2 >) $ 7 US Dollars per nacht Kind (2 >) $ 6.25 US Dollars per nacht Kind (2 >) 5 Euro per nacht
Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge Kind (< 2) Geen service charge

Met welke extra kosten moet ik rekening houden?

Aan boord wordt bij alle baraankopen een barservicebijdrage van 15% en bij aankopen in de spa wordt een spaservicebijdrage van 15% in rekening gebracht, die automatisch aan uw aan boordrekening worden toegevoegd.

Zijn de prijzen aan boord duurder dan die aan land?

Nee, veel producten (zoals alcohol, tabak en parfums) kunnen aan boord belastingvrij worden verkocht, waardoor de standaardprijzen tot 30% worden verlaagd. Dit is echter afhankelijk van de vaarroute en de geldende wetgeving die dient te worden toegepast.

Is roken aan boord toegestaan?

In overeenstemming met de globale normen zijn er minder rokersgebieden aan boord dan rookvrije gebieden. De rookgebieden worden aangegeven door borden en asbakken. Roken (inclusief e-sigaretten) is niet toegestaan in de hutten, inclusief balkonhutten en overal daar waar niet staat aangegeven dat er gerookt mag worden. MSC Cruises behoudt het recht om boetes uit te schrijven wanneer er gerookt wordt in de niet bestemde rookgebieden. Doorgaans kan het herhaaldelijk roken in rookvrije gebieden leiden tot ontscheping.

 

Wij herinneren u eraan dat het gooien van sigarettenpeuken of iets anders op zee strikt verboden is volgens de internationale maritieme wetgeving, aangezien dit de veiligheid op zee zeer ernstig in gevaar kan brengen.

Kan er aan boord contant geld worden opgenomen?

Als u een creditcard heeft geregistreerd op uw aan boordrekening, dan is het mogelijk om aan boord geld op te nemen tegen een vergoeding. Dit kan alleen worden gedaan in de valuta die aan boord geldt (euro’s of Amerikaanse dollars) en dat is afhankelijk van de vaarroute.

Welke medische dienst is er aan boord?

Alle schepen van MSC Cruises hebben een goed uitgerust medisch centrum, onder toezicht van een scheepsarts en ander medisch personeel. Het Medisch Centrum is open op de tijden die worden vermeld in het dagprogramma van het schip. Hulpdiensten zijn 24/7 bereikbaar door het nummer van de medische nooddienst te bellen. Noodsituaties uitgezonderd, er wordt een vergoeding gevraagd voor de medische diensten en prijzen zijn aan boord beschikbaar. Gasten die tijdens hun cruise gebruik moeten maken van de medische diensten kunnen contact opnemen met hun verzekeraar om de kosten te declareren.

Is er wifi aan boord?

Ja, aan boord van al onze schepen is wifi beschikbaar (tegen betaling).

Zijn er aan boord ligbedden beschikbaar?

Ligbedden zijn gratis beschikbaar voor alle passagiers, maar kunnen niet worden gereserveerd. Gasten worden vriendelijk verzocht om tijdens lange afwezigheid (meer dan 30 minuten) geen ligstoelen en ligbedden te bezetten met persoonlijke spullen. Strandhanddoeken voor gebruik aan het zwembad, zijn beschikbaar in uw hut. Deze dienen aan het einde van uw cruise in uw hut aanwezig te zijn. Ontbrekende strandhanddoeken worden op uw aan boordrekening doorbelast.

 

Het exclusieve solarium op het bovendek van elk schip biedt een exclusieve ruimte van ontspanning. Op sommige schepen zijn ook spa-, jacuzzi- en barservices beschikbaar in het exclusieve solarium.

Aan boord gesproken talen

Aan boord van de schepen van MSC Cruises worden zes hoofdtalen gebruikt voor de communicatie: Engels, Italiaans, Duits, Frans, Spaans en Braziliaans Portugees. De volgorde waarin deze talen worden weergegeven, wordt bepaald door het aantal gasten in elke taalgroep in verhouding tot het totale aantal gasten aan boord. Het informatieboekje in uw hut en ander gedrukt materiaal aan boord zijn verkrijgbaar in verschillende versies voor elk van de zes hierboven genoemde talen. De volgorde van de talen die in onze menu's worden gebruikt, is afhankelijk van het deel van de wereld waarin het schip zich op dat moment bevindt.

Fotogalerij en fotowinkel

Fotografie

Tijdens uw cruise kunt u gebruik maken van de fotoservice. Professionele fotografen zullen de hoogtepunten van uw cruise zowel aan boord als aan wal vastleggen, evenals verjaardagen en andere speciale momenten. U kunt hun werk op uw gemak bekijken in de fotogalerij. Bespreek uw specifieke wensen gerust met de fotomanager.

 

Portretten

Onze fotografen kunnen ook portretten van u en uw familie of vrienden maken met behulp van verschillende studio-achtergronden van hoge kwaliteit of op bijzondere locaties op het schip, zoals de Grand Staircase. Het is niet nodig om een afspraak te maken en alle portretten worden in de fotogalerij getoond en zijn tijdens de cruise te koop.

 

Video dvd-service

Een toegewijd team van bekwame videografen staat klaar om speciale evenementen tijdens de cruise te filmen. Ze begeleiden de gasten ook tijdens excursies en leggen de gedenkwaardige plaatsen die zijn bezocht op video vast. Aan het einde van elke cruise produceert het team een speciale video-opname van uw cruise op dvd, die u kunt kopen in de fotogalerij.

 

Retailproducten

In de Fotogalerij kunt u een breed scala aan producten kopen. Naast films en batterijen is er een ruime keuze aan digitale camera's en videocamera's tegen belastingvrije prijzen. Ons fototeam staat klaar om u te adviseren, uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het kiezen van de juiste apparatuur die past bij uw wensen en budget.

 

Zwerfafval

We vragen onze gasten om niets in zee te gooien en met ons samen te werken om de zee, het zeeleven en het ecosysteem te beschermen.

Reizen met contant geld

De Europese verordening Gemeenschap 1889/2005 luidt als volgt: “Elke natuurlijke persoon die de Gemeenschap binnenkomt of verlaat en contant geld bij zich heeft ter waarde van 10.000 euro of meer, moet dat bedrag aangeven bij de bevoegde autoriteiten van de lidstaat waar hij de EU binnenkomt of verlaat”. Raadpleeg uw reisagent en/of de betrokken autoriteiten (ambassades, consulaten of andere lokale autoriteiten) om erachter te komen of er andere beperkingen gelden voor het vervoer van contant geld op uw vaarroute.

 

Klik hier voor meer informatie over reizen naar het buitenland.

Zijn dieren toegestaan aan boord?

Dieren zijn niet toegestaan aan boord, met uitzondering van erkende geleidehonden. Het meenemen van geleidehonden aan boord behoeft goedkeuring van MSC Cruises nodig en dient aangevraagd worden door de passagier op het moment van boeken.

Vaccinaties

Raadpleeg de GGD/Travelclinic voorafgaand aan uw cruise voor informatie over aanbevolen vaccinaties. MSC Cruises kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor gasten die zich niet houden aan de aanbevelingen over de preventie van infectieziekten of die niet over de juiste vaccinaties beschikken om tijdens de cruise een bepaalde haven binnen te varen.

Post service

U kunt geschenken en post verzenden via de receptie. Zij zullen u informeren over de kosten en deze aan uw aan boordrekening toevoegen. Via onze lokale postagent zal het in de volgende haven verstuurd worden. Zo blijft u verbonden en in contact met iedereen, overal ter wereld.

Bloemen

Verrijk ieder gelegenheid met prachtige bloemen! De receptie aan boord zal met plezier uw bestelling in behandeling nemen zodat u, tegen lokale prijzen, iedere gelegenheid nog specialer kunt maken.

Telefoonnummer per schip

MSC MERAVIGLIA

MSC PREZIOSA

MSC DIVINA

MSC SPLENDIDA

 MSC FANTASIA

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

00870773307950

00870 765 109 826

00870 765 097 163

00870 764 911 645

 00870 764 878 834

00870773307951

00870 765 109 828

00870 765 097 164

00870 764 911 646

 00870 764 878 835

faxnummer

00870 765 109 829

00870 765 097 166

00870 764 911 642

 00870 764 878 837

00870783934890

faxnummer

faxnummer

faxnummer

 faxnummer

00870783934892

00870 765 109 827

00870 765 097 165

00870 764 911 644

 00870 764 878 836

 

00870 765 109 830

00870 765 097 168

00870 764 911 647

 00870 764 878 839

 
 MSC MAGNIFICA

MSC POESIA

MSC ORCHESTRA

MSC MUSICA

 MSC OPERA

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

 telefoonnummer:

00881 677 104 853

00870 764 837 233

00870 761 120 770

00870 764 614 351

 00870 773925400
 

00870 764 837 236

00870 761 120 775

00870 764 614 354

 00870 773925401

faxnummer

faxnummer

faxnummer

faxnummer

 faxnummer

00870 765 046 692

00870 764 837 234

00870 761 120 774

00870 764 614 356

 0033 562168302

00870 765 046 695

00870 764 837 237

00870 761 120 778

00870 764 614 352

 

 

 

 

 

 
 

MSC LIRICA

MSC SINFONIA

MSC ARMONIA

MSC SEASIDE

 MSC BELLISSIMA

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

telefoonnummer

00870 773924260

00870 773925404

00870 773925402

00870 773308291

 00870773943806

00870 773924261

00870 773925405

00870 773925403

00870 773308290

 00870773943807
faxnummer

faxnummer

faxnummer

 

faxnummer

0033 562168066

0033 562168101

0033 562168220

 

 00870783321004
 00870783321005
         
         
 MSC SEAVIEW  MSC GRANDIOSA      
telefoonnummer telefoonnummer:      
 00870773940750  00870773941881      
 00870773940751  00870773941882      
faxnummer faxnummer      
 00870783937881  00870783322425      
 00870783937883  00870783322427      

 

Bezoekers

In verband met veiligheidsvoorschiften zijn bezoekers aan boord niet toegestaan.