Boekingszekerheid

Hoe kan ik mijn boeking en persoonlijke gegevens veilig houden?

Om uw account te beschermen, verzoeken wij u nooit uw boekingsnummer, inloggegevens, betalingsgegevens of andere boekingsinformatie te delen via sociale media, berichtenapps, e-mail of openbare forums.

Hoe kan ik frauduleuze communicatie herkennen?

Wees voorzichtig met personen die beweren MSC Cruises te vertegenwoordigen en via onofficiële kanalen om persoonlijke gegevens, inloggegevens of betalingen verzoeken. Fraudeurs kunnen zich voordoen als medewerkers van de klantenservice om toegang te krijgen tot uw boeking of persoonlijke gegevens.

Welke officiële kanalen kan ik gebruiken om mijn boeking te beheren?

Voor uw veiligheid kunt u boekingen, reserveringen en betalingen uitsluitend regelen via de officiële website van MSC Cruises, onze Contact Center, de MSC for Me-app of erkende reisagenten. Medewerkers van MSC Cruises zullen u nooit via onofficiële kanalen benaderen om betalingen te vragen buiten de door MSC Cruises goedgekeurde betaalmethoden.

Wat moet ik doen als ik niet zeker weet of een bericht echt is?

Voordat u informatie deelt of een betaling verricht, raden wij u aan de communicatie te verifiëren door contact op te nemen met MSC Cruises via de contactgegevens op de officiële website, uw boekingsbevestiging of uw erkende reisadviseur.