Update over de situatie in het Midden-Oosten – 5 maart 2026 (10:00 CET)

MSC Cruises werkt aan de veiligste en snelste manier om onze gasten te repatriëren en heeft hiervoor doortastende maatregelen genomen door een speciale vluchtoperatie op te zetten. Deze operatie omvat momenteel vijf chartervluchten, waarvan de eerste vlucht vandaag, donderdag 5 maart, gepland staat te vertrekken. Met deze vluchten zouden tegen zaterdag bijna 1.000 gasten de regio kunnen verlaten.

Parallel hieraan onderzoekt MSC Cruises alle beschikbare mogelijkheden voor de overige gasten – waaronder commerciële vluchten, aanvullende charteropties en gecoördineerde oplossingen met ondersteuning van overheden.

Wij danken u voor uw begrip.

***************************************************************************************************************

Update over de situatie in het Midden-Oosten – 4 maart 2026 (16:00 CET)

MSC Cruises coördineert met luchtvaartmaatschappijen en autoriteiten ter ondersteuning van de repatriëring van gasten

Onze prioriteit is de veiligheid en het welzijn van onze gasten en bemanning. Wij blijven de richtlijnen van de regionale militaire autoriteiten opvolgen om het schip in de haven van Dubai te laten verblijven.

MSC Cruises werkt continu samen met luchtvaartpartners in de regio, met name Emirates en Etihad Airways, om terugvluchten voor onze gasten te identificeren en veilig te stellen.

Wij verzoeken onze partners om prioriteit te verlenen aan onze gasten. Op dit moment hebben de luchtvaartmaatschappijen die vluchten uitvoeren aangegeven dat zij een volgorde van prioriteit hanteren op basis van de oorspronkelijke vluchtdatum.

Om de repatriëring te versnellen, onderzoeken wij tevens andere opties, zoals het charteren van vluchten vanuit Dubai, Abu Dhabi of Muscat.
Parallel hieraan staan wij in voortdurend contact met de lokale autoriteiten, ambassades en ministeries van Buitenlandse Zaken om eveneens het veilige terugkeerproces van onze gasten te ondersteunen.

De situatie aan boord blijft rustig. Onze gasten worden regelmatig geïnformeerd over de ontwikkelingen. Zij hebben volledige toegang tot alle faciliteiten en diensten aan boord, en wij blijven een hoog niveau van zorg, comfort en ondersteuning bieden.

Wij danken u voor uw begrip.


***************************************************************************************************************
 

Update over de situatie in het Midden-Oosten – 3 maart 2026 (16:00 CET)

Onze prioriteit is de veiligheid en het welzijn van onze gasten en bemanning. Wij blijven de richtlijnen van de regionale militaire autoriteiten volgen, op basis waarvan het schip in de haven van Dubai zal blijven.

Na de beperkte hervatting van vluchten vanuit de regio werken wij nauw samen met de luchtvaartmaatschappijen om de doorreis van onze gasten te faciliteren. Gezien de aanzienlijke achterstand en de omvang van de verstoringen, plannen luchtvaartmaatschappijen momenteel op gestructureerde wijze nieuwe vluchten in. Dit proces zal tijd vergen. Wij staan in voortdurend contact met onze luchtvaartpartners en zetten ons volledig in om een veilige en ordelijke terugkeer naar huis voor onze gasten te waarborgen.


Wij onderhouden tevens contact met ambassades en ministeries van Buitenlandse Zaken om ervoor te zorgen dat zij over de relevante informatie beschikken met betrekking tot hun onderdanen aan boord en om inzicht te krijgen in eventuele repatriëringsplannen die worden ontwikkeld.


Op dit moment blijft de situatie aan boord rustig. Gasten hebben volledige toegang tot alle faciliteiten en diensten aan boord, en wij blijven een hoog niveau van zorg, comfort en ondersteuning bieden aan zowel onze gasten als de bemanning.


De drie resterende cruises die dit winterseizoen vanuit Dubai gepland stonden, zijn officieel geannuleerd. Alle betrokken gasten worden gecontacteerd via het kanaal waarlangs zij hun reservering hebben gemaakt – hetzij via hun reisagent, hetzij rechtstreeks via MSC Cruises – en ontvangen een volledige terugbetaling, inclusief nadere informatie over de afhandeling daarvan.

- MSC Euribia op 14 maart (15 maart vanuit Doha, 18 maart vanuit Abu Dhabi)
- MSC Euribia op 21 maart (22 maart vanuit Doha, 25 maart vanuit Abu Dhabi)
- MSC Euribia op 28 maart (29 maart vanuit Doha, 1 april vanuit Abu Dhabi)

Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en vertrouwen erop dat de betrokken gasten begrip zullen hebben voor deze beslissing.


Wij danken u voor uw begrip.