GEZONDHEID & VEILIGHEID VOOR
MSC GRANDIOSA & MSC MAGNIFICA CRUISES
Voor afvaarten met de MSC Grandiosa en MSC Magnifica in de komende maanden gelden specifieke voorwaarden. Indien nodig kunnen sommige van deze extra maatregelen worden uitgebreid naar andere schepen en toekomstige afvaarten.BELANGRIJKE COVID-19-INFORMATIE / VOORBEREIDINGSMAATREGELEN EN SCREENING - REISVEREISTEN
Houd er rekening mee dat gasten die reizen vanuit landen die door het European Centre for Disease Prevention and Control (ECDC) als ‘hoog risico’* worden beschouwd, binnen 72 uur voor vertrektijd van het schip een RT-PCR-swabtest moeten doen. De testresultaten moeten vóór het inschepen in de terminal in tweevoud op papier, per persoon en op naam van de reiziger, te worden getoond. Het overzicht met landen met een hoog risico, gebaseerd op de richtlijnen van het European Centre for Disease Prevention and Control is hier beneden in de FAQ beschikbaar.
* Met betrekking tot iedereen die in de afgelopen 14 dagen voorafgaand aan het vertrek van het schip naar, vanaf of door deze risicolanden heeft gereisd. Deze protocollen zijn ook van toepassing op gasten met een woonplaats in een land welk wordt beschouwd als een “hoog risico” land.
Inscheping wordt geweigerd in het geval van:
• Als een gast ziektesymptomen vertoont, zoals een temperatuur hoger dan 37,5 ° C / 99,5 ° F, hoesten, kortademigheid, koude rillingen, spier- / lichaamspijnen, vermoeidheid, hoofdpijn, keelpijn en verlies van smaak / geur in de laatste 14 dagen
• Mogelijke blootstelling aan een vermoedelijk of bevestigd geval van COVID-19 in de 14 dagen voorafgaand inscheping
• Tijdelijke reisbeperkingen op basis van lokale omstandigheden. Bepaalde landen kunnen bijvoorbeeld visa weigeren of de toegang verbieden op basis van reisgeschiedenis of nationaliteit. Raadpleeg de lijst met landen met een hoog risico in de sectie Veelgestelde Vragen.
We blijven samenwerken met relevante autoriteiten om de bovenstaande vereisten up-to-date te houden.
Het MSC Cruises Gezondheids- en Veiligheidsprotocol is ontwikkeld in samenwerking met de Blue Ribbon Covid Expert Group
en MSC Grandiosa heeft de Biosafe Ship aanvullende klasse-registratie verkregen van RINA.
HOE WE UW GEZONDHEID EN VEILIGHEID WAARBORGEN
VOOR, TIJDENS EN NA UW CRUISE
Voor afvaarten met de MSC Grandiosa en MSC Magnifica in de komende maanden gelden specifieke voorwaarden.ERVARING AAN BOORD
We doen er alles aan om het unieke karakter van de ervaring aan boord te behouden en tegelijkertijd ervoor te zorgen dat uw gezondheid en veiligheid worden gewaarborgd. U zult blijven genieten van unieke ervaringen, waaronder bekroonde shows, dineren, excursies, gezinsactiviteiten, boetiekjes, schoonheids- en fitnessdiensten, boeiende evenementen en nog veel meer. Diensten aan boord zijn onderhevig aan wijzigingen op basis van lokale regelgeving of andere beperkingen, in de context van de COVID-19 situatie
Voor afvaarten met de MSC Grandiosa en MSC Magnifica in de komende maanden gelden specifieke voorwaarden.
VEELGESTELDE VRAGEN
We hebben een lijst met veelgestelde vragen (FAQ) opgesteld om snel antwoord te krijgen op de meest voorkomende vragen
HOOG RISICO LANDEN
Voorafgaand aan de inscheping zullen gezondheids- en COVID-19-screenings worden uitgevoerd voor alle gasten en bemanningsleden zoals temperatuurcontrole, gezondheidsvragenlijst en een COVID-19-swabtest.
Houd er rekening mee dat gasten die reizen vanuit landen die door het European Centre for Disease Prevention and Control (ECDC) als ‘hoog risico’* worden beschouwd, binnen 72 uur voor vertrektijd van het schip een RT-PCR-swabtest moeten doen. De testresultaten moeten vóór het inschepen in de terminal in tweevoud op papier, per persoon en op naam van de reiziger, te worden getoond. De lijst met landen met een hoog risico, gebaseerd op de richtlijnen van het European Centre for Disease Prevention and Control is hier beschikbaar. Onze gasten worden vriendelijk verzocht om regelmatig de lijst te bekijken voor de laatste updates. Belangrijk om te weten is dat de test niet vereist is voor gasten jonger dan 6 jaar oud.
* Met betrekking tot iedereen die in de afgelopen 14 dagen voorafgaand aan het vertrek van het schip naar, vanaf of door deze risicolanden heeft gereisd. Deze protocollen zijn ook van toepassing op gasten met een nationaliteit of woonplaats in een land welk wordt beschouwd als een “hoog risico” land.
Hieronder de lijst met landen met een hoog risico:
Voor vertrekken van 24 januari t/m 30 januari: Tsjechië, Denemarken, Estland, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Portugal, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland (bijgewerkt op 11 januari).
REISVEREISTEN / RESTRICTIES
- Zijn er reisbeperkingen met het nieuwe protocol, zoals medische voorgeschiedenis, huidige gezondheidsstatus of leeftijd?
- Zijn er reisbeperkingen voor bepaalde nationaliteiten en landen van verblijf, welk ervoor zorgt dat gasten geweigerd worden om aan boord komen?
- Wat is het MSC Covid-19 Protection Plan?
MSC Cruises verplicht elke passagier om een verzekering te hebben die geldig is vanaf het moment dat de pakketreis is bevestigd tot het einde van de pakketreis, die dekking biedt aan COVID-19 gerelateerde risico's zoals annuleringskosten, repatriëringskosten, quarantaine, medische hulp en kosten en ziekenhuisopname. Voor uw gemak kunt u ook kiezen voor onze MSC COVID-19 Protection Plan die dekking biedt voor, tijdens en na uw cruise. In samenwerking met Europe Assistance dekt het plan zowel annuleringskosten als medische en aanverwante transportkosten. Baby's tussen 0 en 1 jaar worden zonder extra kosten door de verzekering gedekt. Anders kunt u contact opnemen met elke verzekeringsmaatschappij van uw keuze.
Vanwege de COVID-19-pandemie waarmee de wereld nog steeds wordt geconfronteerd, zal MSC Cruises het MSC Covid-19 Protection Plan uitbreiden naar het hele winterseizoen 20-21 van de MSC Grandiosa en MSC Magnifica. Gezien het feit dat deze ongekende situatie voortdurend evolueert, zal MSC Cruises deze constant volgen en, indien nodig, de mogelijkheid evalueren om het Covid Protection Plan ook beschikbaar stellen voor de andere winterbestemmingen en voor het zomerseizoen 2021.
Wat betreft zomercruises, in dat geval wordt het Covid Protection Plan vanaf 60 dagen voor vertrek beschikbaar gesteld. (Eerste beschikbare zomervertrekdatum - 27 maart 2021)
IN/ONTSCHEPING
- Moeten gasten medische documenten overleggen waaruit blijkt dat ze bij inscheping COVID-19-negatief zijn?
- Wat gebeurt er als inscheping om gezondheidsredenen aan een gast wordt geweigerd?
- Welke veiligheidsprotocollen zijn geïmplementeerd bij transfers en shuttle services?
We hebben onze verbeterde gezondheids- en hygiënemaatregelenook uitgebreid naar alle MSC-transfers, waaronder:
• Reiniging en ontsmetting van alle voertuigen voor elke nieuwe groep gasten
• Beschikbaarheid van handdesinfectiestations en desinfectiematten voor schoenen
• Geschikte Persoonlijke Beschermingsmiddelen (PBM) voor alle chauffeurs
• Verminderd aantal gasten met geselecteerde lege stoelen om Social Distancing te garanderen
- Hoe ontsmet en reinigt u de hutten?
- Hoe vaak reinigt u openbare ruimtes?
- Welke maatregelen neemt u voor het ontschepen aan het einde van een cruise?
- Hoe vindt het inchecken plaats?
MEDISCHE DIENSTEN AAN BOORD
- Wat gebeurt er als er een vermoedelijk geval van COVID-19 aan boord is?
- Heeft u met bepaalde havens afgesproken dat zij uw schepen zullen verwelkomen met positieve gevallen aan boord voor medische hulp aan wal?
- Heeft u gecertificeerde COVID-19-tests aan boord van uw schepen?
- Hoe wordt de gezondheid van iedereen aan boord gecontroleerd?
SOCIAL DISTANCING
- Zullen er regels voor Social Distancing worden toegepast aan boord?
ETEN & DRINKEN
- Hoe verandert de Diner- ervaring?
- Is het zelfbedieningsbuffet beschikbaar?
- Zijn er wijzigingen in de bars en lounges?
- Hoe kan ik mijn drankjes of restaurants aan boord vooraf reserveren?
- Hoe kan ik het restaurant- en drankenmenu krijgen bij bars en restaurants?
ENTERTAINMENT & DIENSTEN
- Kunnen gasten nog genieten van theatershows en andere activiteiten?
- Is de Kids Club open en wat voor soort activiteiten voor kinderen zijn beschikbaar?
- Heeft u nog steeds spa- en fitnessdiensten beschikbaar voor gasten?
- Kunnen gasten gebruik maken van het casino?
- Zijn er beperkingen om sommige havens te bezoeken?
Indien u van boord wilt gaan om een bestemming te bezoeken, raden wij u te sterkste aan om dit te doen met een van onze MSC Excursies. Op onze met zorg geselecteerde en samengestelde MSC Excursies, kunt u er zeker van zijn dat elk aspect van uw tijd aan land voldoet aan de hoogste normen op het gebied van gezondheid, hygiëne en comfort.
Voor afvaarten met de MSC Grandiosa en MSC Magnifica 2020 zijn andere voorwaarden van toepassing. Voor meer details kunt u hier een overzicht downloaden van de MSC Grandiosa en de MSC Magnifica*.
*MAATREGELEN OM GRIEKENLAND TE BEZOEKEN
Griekse lokale autoriteiten en gezondheidsorganisaties hebben bepaald dat bij alle bezoekers die Griekenland verwelkomt, een diagnostische screening wordt uitgevoerd ter bescherming van iedereen. Om deze reden is het alleen mogelijk om van boord te gaan van de MSC Magnifica en Griekenland te bezoeken met een MSC-excursie én met een ingevuld Grieks Passenger Locator-formulier.
Om het formulier in te vullen, registreer u en volg alle stappen op https://travel.gov.gr/#/, uiterlijk 24 uur voor inscheping op de MSC Magnifica. U zult vervolgens, in de nacht voor aankomst in Griekenland, een QR code per email ontvangen welke u geprint of digitaal dient te tonen bij het van boord gaan in Griekenland.
Indien u de QR code niet heeft ontvangen mag u ook van boord als u de bevestigingsmail kunt tonen dat u het formulier heeft ingevuld.