MSC Cruises

CRUISEGIDS

Voordat u gaat


 
1 Verblijf voor en na de cruise
2 Kluis
3 Bagage
4 Kleding advies
5 Gezondheid en medische vereisten
6 Inentingen
7 Inschepen
8 Inschepen vlucht & cruise
9 Reisdocumenten en visums
10 Drankpakketten
11 MSC for UNICEF
 
Q:

Kan ik een hotel reserveren via MSC Cruises vòòr de cruisereis en/of na de cruisereis?

A:

Via MSC Cruises zijn verlengingsmogelijkheden om uw vakantie met een hotelovernachting te verlengen tijdens of op het einde van de cruise. Bekijk onze gids vanaf pagina 158 of voor informatie en boekingen kunt u terecht bij de MSC Preferred Partners, uw cruisespecialist of uw reisagent.

Als de vraag naar het aantal beschikbare kamers in het aangegeven hotel overtreft, behoudt MSC Cruises zich het recht voor de gasten onderdak te bieden in een ander hotel van dezelfde categorie

arrow
Q:

Waar kan ik mijn waardevolle voorwerpen veilig opbergen?

A:

Wij nodigen u uit gebruik te maken van de gratis kluis aan boord voor uw Traveller Cheques, juwelen en andere waardevolle voorwerpen. Zorg er tevens voor dat deze correct verzekerd zijn. Wij raden u aan zoveel mogelijk gebruik te maken van uw creditkaart of Traveller Cheques. MSC Cruises kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het verlies van waardevolle voorwerpen.

arrow
Q:

Hoeveel kilo bagage mag ik meenemen?

A:

Het is verstandig een reisverzekering af te sluiten voor uw bagage. Wij herinneren eraan dat volgens de internationale normen van de luchtvaartmaatschappijen is de bagage onderworpen aan beperkingen van afmetingen en gewicht; de normale vrijstelling in de economyclass bedraagt 20 kg. Op vluchten naar de Verenigde Staten mag u maximaal twee stuks bagage per persoon meenemen. De luchtvaartmaatschappijen behouden zich het recht voor een toeslag te rekenen voor overbagage. Wij raden u aan voor vluchten naar de V.S. de bagage niet op slot te doen (i.v.m. inspectie). Tevens onze tip geneesmiddelen, documenten e.d. in de handbagage mee te nemen. Denkt u verder aan de richtlijnen van vloeistoffen in de handbagage. Voor meer info raadpleeg de website van Schiphol.

MSC Cruises aanvaardt geen aansprakelijkheid voor problemen die ontstaan bij vertrek of aankomst op de luchthaven.

arrow
Q:

Welke kleding heb ik nodig tijdens een cruise?

A:

Lichte, ontspannen kleren voor elke dag. Zorg voor comfortabele kleren. Vergeet uw zwempak /zwembroek niet vermits al onze schepen beschikken over een zwembad. Voorzie comfortabele schoenen voor uw excursies aan wal en sandalen of schoenen met rubberen zolen voor op het schip. Als u gebruik wenst te maken van het fittnesscenter of een sport wenst te beoefenen, voorzie dan uw sportkledij en de bijpassende schoeisels. Wij raden ook aan een hoed of pet te voorzien om u te beschermen tegen de zon.

arrow
Q:

Zijn er gezondheid en medische vereisten om aan boord te gaan?

A:

Passagiers met lichamelijke of geestelijke beperkingen worden verwezen naar Clausule 6 van de Reserveringsvoorwaarden. De passagier garandeert dat hij/zij lichamelijk in staat is te reizen per schip en per vliegtuig en dat zijn/haar gedrag of toestand de veiligheid of het comfort van de schepen, vliegtuigen en/of andere passagiers niet zal schaden.

Iedere passagier met een aandoening die invloed kan hebben op de geschiktheid om te reizen, moet voor de reservering een doktersattest afgeven.

Zonder dat medische verklaring kan de inscheping worden geweigerd.

Eventuele speciale verzoeken voor het transport en/of het verblijf en/of de bijstand moeten tijdens de reservering worden ingediend en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. De schepen zijn niet voorzien van gespecialiseerde ruimten/apparatuur/medische bijstand.

Vrouwen die aan het einde van de cruise minder dan 28 weken zwanger zijn, moeten tijdens de inschepingsprocedure een doktersattest overleggen van hun geschiktheid om te reizen aan boord van een cruiseschip tijdens de periode van de cruise en voor de route die wordt gevaren. MSC Cruises is op geen enkele manier aansprakelijk voor de gevolgen als een passagier niet in staat is om te reizen, ongeacht of dat duidelijk merkbaar is of niet. Passagiers die de reis niet kunnen starten of voortzetten doordat ze niet in staat zijn te reizen, krijgen geen terugbetaling of schadevergoeding. Op ieder schip zijn een arts en medisch personeel aanwezig die kleine verwondingen kunnen behandelen.

De medische bijstand wordt aan boord afgerekend.

Inentingen:
De passagiers wordt aangeraden voor de cruise informatie te vragen bij de GGD over aanbevolen inentingen. MSC Cruises wijst iedere aansprakelijkheid van de hand voor passagiers die zich niet aan de aanbevelingen omtrent de preventie van besmettelijke ziekten houden.

arrow
Q:

Heb ik bepaalde inentingen nodig?

A:

South African and Naminbian Health Authorities hebben per september 2009 verplicht gesteld dat alle passagiers die aankomen vanuit een voorgaande Afrikaanse haven, in het bezit moeten zijn van een bewijs van inenting tegen Gele Koorts. Indien dit niet overlegd kan worden bij inscheping zullen de passagiers aan boord geweigerd worden

MSC Cruises weigert elke verantwoordelijkheid voor passagiers die de instructies inzake de preventie van infectieziekten niet naleven. Laat u goed informeren over de benodigde vaccinaties (inentingen), ruim acht weken voor vertrek. Dit kunt u doen bij uw reisbureau, uw huisarts, de GG&GD of het Landelijk Coördinatiecentrum Reizigers (www.lcr.nl).

BELANGRIJK: MSC Sinfonia van Genua naar Durban of v.v.  Vaccinatie tegen gele koorts is verplicht voor deze cruise.

arrow
Q: Hoe werkt de inschepingsprocedure?
A: Passagiers dienen zich minstens 3 uur voor het vertrek van het schip aan te melden. Voor sommige bestemmingen is het mogelijk voor vertrek online in te checken op de website www.mscexpress.net. Ook na online inchecken dient de passagier minstens 3 uur van te voren zich te melden bij de balie van MSC Cruises in de vertrekhaven.Alle gasten van de MSC Yacht Club-suites (op de MSC Splendida en de MSC Fantasia) hebben een exclusieve check-in tot hun beschikking en worden bijgestaan door speciaal personeel, die hen naar de Conciërgelounge begeleidt voor het welkomstontvangst. Bij de inscheping doen de passagiers het volgende (in de aangegeven volgorde):

a) Hun bagage afgeven aan het daarvoor bestemde personeel, dat de bagage naar de hut brengt. Alle bagage moet voorzien zijn van een label met naam, achternaam, naam van het schip, hutnummer en vertrekdatum en -haven.
b) Naar de incheckbalie gaan met cruiseticket en paspoort.
c) Nadat de documenten zijn gecontroleerd, ontvangen de passagiers een Cruise Card, een magneetkaart die wordt gebruikt voor de betaling aan boord van excursies, rekeningen van de bar, wasserette, roomservice, kapper, schoonheidssalons, taxfreewinkels, fotograaf en fooien (met uitzondering van het casino). Om de Cruise Card te ontvangen, kunnen de passagiers hun creditcard laten registreren of een bedrag in contant geld achterlaten. Er worden geen cheques geaccepteerd. De volgende creditcards kunnen aan boord worden geregistreerd: Visa, Mastercard en American Express. Deze service (CASHLESS SYSTEM ) is geldig op alle schepen.
d) Veiligheidsprocedure: om veiligheidsredenen mag het veiligheidspersoneel een passagier fouilleren en/of zijn/haar bagage doorzoeken en artikelen in beslag nemen die volgens de maatschappij de veiligheid van de passagiers, de bemanning of het schip in gevaar kunnen brengen. Het personeel aan boord behoudt zich het recht voor alle dranken in de bagage van de passagier in beslag te nemen. Deze worden de avond voor het einde van de cruise teruggegeven. De passagiers mogen geen onverpakt voedsel mee aan boord nemen.
arrow
Q: Inschepen vlucht & cruise
A: Voor cruises met een vliegtuigaansluiting moeten de passagiers ten minste twee uur voor de vlucht bij de balie van de luchtvaartmaatschappij inchecken. Bij aankomst op de internationale luchthaven zal er een transfer verzorgd worden naar de haven van inscheping indien deze bij MSC Cruises erbij gereserveerd is.
arrow
Q:

Welke buitenlandse reisdocumenten heb ik nodig tijdens mijn cruise?

A:

Reisdocumenten en visa

Verenigde Staten:
Internationale reizigers die naar de Verenigde Staten willen reizen, krijgen te maken met verscherpte veiligheidsvereisten. Alle passagiers die onder het Visa Waiver Program (VWP) vallen, moeten elektronische goedkeuring van hun reis aanvragen voordat ze aan boord gaan van een vliegtuig of schip naar de Verenigde Staten (van kracht per 12 januari 2009). Klik hier voor meer informatie.

Voor vragen over alle andere reisdocumenten en visa kunt u terecht bij uw reisbureau of op de website of neemt u contact op met de ambassade.

Minderjarigen:
Voor minderjarigen die reizen naar Egypte, Marokko en Gibraltar, gelieve te noteren dat:
- het “Geboortecertificaat met reizen naar het buitenland authenticatie” niet langer geldig is.

Kinderen onder de 15 jaar moeten dus:
- hun eigen paspoort hebben
- bijgeschreven zijn op het paspoort van een ouder of een voogd of
- een identiteitskaart hebben die toelaat om te reizen naar het buitenland.

Geldig legitimatie:
Elke passagier moet in het bezit zijn van een paspoort of identiteitsbewijs dat geldig is voor de geselecteerde route. De passagiers die niet in het bezit zijn van de vereiste documenten worden niet toegelaten op het schip. In dat geval is een terugbetaling van het cruiseticket niet mogelijk. De passagier is zelf verantwoordelijk voor het in bezit zijn van de juiste reisdocumenten. Raadpleeg altijd vooraf welke documenten nodig zijn, voor welke nationaliteit en het te bezoeken land.

arrow
Q:

Ga zorgeloos op cruisevakantie en boek een drankpakket!

A:

Drankjes zijn niet standaard inbegrepen in uw cruisereis. MSC Yacht Club gasten daarentegen kunnen in de speciale gereserveerde Yacht Club ruimtes (Top Sail Lounge en The One Pool) wél gratis drankjes verkrijgen. Alleen als u Yacht Club boekt kunt u van deze extra service gebruik maken.

Als alternatief bieden onze cruises u volop mogelijkheden om uzelf, partner of kinderen extra te verwennen met iets extra's. Een groot aantal speciale pakketten kunnen via uw reisbureau gereserveerd worden of kunt u direct aan boord boeken.

Klik hier voor een aantal voorbeelden.

Dit is slechts een selectie van de speciale pakketten die u direct aan boord kunt boeken. De prijzen zijn indicatief en worden tijdens de boeking bevestigd.

 

arrow
Q:

Wat doet MSC voor UNICEF?

A:

Vanaf 13 juli 2009 steunt MSC Cruises een innovatief programma van UNICEF waarbij armoede en ongelijkheid bestrijd wordt en goede scholing geboden wordt aan minder begunstigde kinderen in Rio de Janeiro en São Paulo.

Wij vragen de gasten dit project genaamd: “Get on board for children” te steunen en zo hun steentje bij te dragen door middel van een kleine donatie. Een bedrag van slechts €1 (of $1,50) wordt aan het eind van de cruise per persoon aan uw rekening toegevoegd. Uiteraard is het mogelijk om het kleine bedrag, welke op alle schepen van MSC Cruises van toepassing is, te annuleren. Onze gasten kunnen vrij besluiten of zij het bedrag willen verhogen, verminderen of willen annuleren. Dit kan men  aangeven voor 22:00 uur op de voorlaatste dag van uw cruise aan de “Account Desk”. Hier kunt u terecht voor verdere informatie. Voor uw gemak, indien u geen wijziging aangeeft, zal het bedrag van €1 (of $1,50) automatisch worden toegevoegd aan uw rekening. Voor meer informatie kunt u een informatiebrochure in uw hut vinden of surf naar www.msc-unicef.org

Disclaimer
MSC Cruises besteedt veel aandacht om alle informatie zo goed mogelijk op de website weer te geven. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud te wijzigen. Typefouten en prijswijzigingen voorbehouden.

arrow