Voor uw verblijf op het schip en de excursies wordt vrijetijdskleding aanbevolen. Voor de gala-avonden en feesten kan u zich wat formeler kleden; we raden een donker pak aan voor de heren en een avondjurk voor de dames. Voor informele avonden raden we zomerjurken aan voor de dames en een zomerjasje voor de heren. Voor de weinige formele avonden cocktailjurken voor de dames en een zomerpak of een smoking voor de heren. Het is verstandig een trui of sjaal bij de hand te hebben om voorbereid te zijn op de temperatuursverschillen tussen de binnenruimten van het schip met airconditioning en de dekken. Voor excursies waarbij een bezoek wordt gebracht aan religieuze plaatsen, raden we “geschikte” kleding aan (geen korte broeken, bermuda’s, shirts zonder mouwen, enz.).

Aan boord kan u gebruikmaken van het geavanceerde fitnessgedeelte. Tijdens de cruise worden er bridge-, tafeltennis-, tennis-, volleybal- en sjoeltoernooien, spelletjes in het zwembad, songfestivals, schatzoeken, quizzen en miss-/misterverkiezingen gehouden. Er zijn ook speciale Thema Cruises. Voor speciale gelegenheden of gewoon een speciale avond kunnen de muzikanten voor extra optredens worden ingehuurd. Surf ook naar "Plezier".

MSC Cruises is niet aansprakelijk voor eigendommen die aan boord verloren worden.

Indien u aan boord iets verliest, dient u contact op te nemen met de receptie om na te gaan of het verlorene gevonden is. Passagiers die verloren voorwerpen vinden, worden vriendelijk verzocht deze te overhandigen aan de receptie.

In alle hutten zijn kluisjes aanwezig (behalve op de MSC Melody, waar voor sommige hutten een kluis wordt geboden bij de receptie). MSC Cruises raadt elke passagier aan om waardevolle spullen op te bergen in een kluisje. De maatschappij aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of diefstal van geld of waardevolle zaken die in de hut, in de bagage of onbewaakt zijn achtergelaten.

MSC Cruises respecteert de behoeften en verlangens van alle passagiers, ook inzake de behoefte te roken of juist niet te roken. MSC Cruises confirmeert zich aan de internationale standaard dat er minder rookgedeeltes aanwezig zijn dan niet-rokersgedeeltes. Roken is toegestaan in enkele, daarvoor speciaal aangewezen gedeeltes van onze schepen. Tevens wordt roken in de hutten strek ontraden en is het niet toegestaan te roken op de balkons. Het is ten strengste verboden om sigaretten en rookgerei overboord te gooien.

Om veiligheidsredenen is het verboden huisdieren en / of andere dieren aan boord te brengen van een MSC cruiseschip.

Om veiligheidsredenen is het helaas verboden bezoekers uit te nodigen aan boord.

Vrouwen die maximum 28 weken zwanger zijn tegen het einde van de cruise mogen mee mits voorlegging van een medisch getuigschrift waaruit blijkt dat zij de toestemming hebben om te reizen op het ogenblik dat zij de cruise reserveren.

Voor vroege passagiers wordt tussen 6.30 en 7.00 uur 's morgens koffie geschonken op het buitendek. Het ontbijt wordt opgediend in het restaurant van 7.00 tot 9.30 uur of op het buffet aan dek van 7.00 tot 10.00 uur. In de cabines wordt het ontbijt geserveerd tussen 7.30 en 10.00 uur (behalve op de dag dat de passagiers van boord gaan aan het einde van de cruise). Roomservice kan worden aangevraagd met het formulier in uw hut.

De lunch wordt in het restaurant opgediend tussen 12.00 en 13.30 uur en het buffet op het buitendek staat tot uw beschikking van 12.00 tot 13.45 uur. Het diner wordt in het restaurant opgediend in twee zittingen: om 19.00 en om 21.00 uur. De tijden kunnen worden gewijzigd doordat er wordt aangemeerd of bij excursies. Eventuele wijzigingen worden aangegeven in het dagprogramma. Er kan rekening gehouden worden met speciale dieetvereisten. Via de receptie kan de lunch en/of het diner in de speciale en à la carte restaurants worden geserveerd.

Ligstoelen zijn gratis beschikbaar voor de passagiers en ze kunnen niet worden gereserveerd. De gasten wordt vriendelijk verzocht tijdens lange afwezigheden geen ligstoelen met persoonlijke voorwerpen bezet te houden. Rond de zwembaden zijn badhanddoeken beschikbaar, die na gebruik weer moeten worden ingeleverd.

Consequentie van het niet terugbrengen hiervan kan zijn dat de kosten van de badhanddoek op uw boordrekening bijgeschreven wordt.

Iedere avond legt de huishoudelijke dienst een gedetailleerd programma voor de volgende dag in uw hut. Hier staat alle informatie in over de activiteiten en het amusement dat het personeel van MSC Cruises voor u in petto heeft. Om een idee te krijgen surf naar "Een dag aan boord".

Een vakantie aan boord van een MSC Cruiseschip is ook voor een kind een geweldige ervaring. Bij MSC Cruises staan kinderen in het middelpunt van de belangstelling en ze beleven aan boord elke dag weer iets nieuws. Er is onder leiding van gekwalificeerde entertainers aangepaste animatie voor elke leeftijd:

• de Miniclub (voor kinderen van 3 tot 9 jaar)
• de Junior Club (voor kinderen van 9 en 13 jaar)
• de Teenage Club (voor kinderen van 13 tot 18 jaar)

Uw kinderen zijn in goede handen zodat u volop kunt genieten van uw cruise. Er zijn volop videogames en andere kinderen om mee te spelen en er worden sportwedstrijden, spelletjes in het zwembad (beschikbaar op sommige schepen) en tienerfeestjes georganiseerd. Fun for kids, entertainment en speciale kindermenu's: dé ingrediënten voor een kindvriendelijke vakantie aan boord van een cruiseschip van MSC Cruises. Surf ook naar "Kinderen".

Aan boord kunt u gebruikmaken van het fitness center, welke uitgerust is met de modernste technologieën. Tijdens de cruise worden toernooien van bridge, tafeltennis, tennis, volleybal, shuffle board, zwembadspelen, karaoke, quizzen en schoonheidswedstrijden georganiseerd.

Het volledige programma van de excursies aan land is aan boord te verkrijgen. De excursies die tijdens de cruise zijn gepland, zijn facultatief en tegen betaling. De excursies worden aangerekend op uw lopende cruiserekening en de uiteindelijke betaling moet contant of met creditcard gebeuren. De route en prijs van de excursie kan zonder voorafgaande kennisgeving door MSC Cruises worden gewijzigd in het geval van prijsveranderingen en onvoorziene gebeurtenissen.

- De volgorde waarin de route van de excursie wordt afgelegd, kan worden gewijzigd.
- De excursies gaan door als het minimumaantal deelnemers wordt bereikt. Mocht het minimumaantal deelnemers niet worden bereikt, kan de excursie worden geannuleerd en krijgt u uw geld terug. Sommige excursies hebben een beperkt aantal deelnemers.
- De prijs is inclusief vervoer, bezoeken aan locaties en/of musea, maaltijden en dranken.(indien aangegeven op het programma ).
- MSC Cruises is niet aansprakelijk voor veranderingen in het programma door plaatselijke vakantiedagen, dagen dat de locaties zijn gesloten en/of andere plaatselijke gebeurtenissen waardoor de oorspronkelijke route geheel of gedeeltelijk niet kan worden gevolgd. Het excursieprogramma en de tijden (vertrek/terugkeer) worden tijdens de cruise aan boord bevestigd.
- Tenzij anders aangegeven, worden de excursies aan land per bus gemaakt.
- De passagiers wordt verzocht geschikte kleding te dragen voor bezoeken aan kerken, moskeeën en religieuze plaatsen.
- Excursies waarbij bezoeken worden gebracht aan archeologische plaatsen, of waar lang moet worden gewandeld of bergop/af moet worden gelopen, zijn mogelijk niet geschikt voor passagiers met handicaps of die slecht ter been zijn. Deze passagiers moeten mogelijk meer betalen voor het reserveren van speciale vervoermiddelen. Het verdient aanbeveling te controleren of de excursies haalbaar voor u zijn voordat u de reservering maakt.
- Voor de strandexcursies wordt aangeraden badhanddoeken en zwemkleding mee te nemen.
- Sommige archeologische plaatsen rekenen een toeslag voor het gebruik van video- en fotocamera’s. Deze toeslagen zijn niet in de prijs van de excursie inbegrepen; u krijgt nadere informatie aan boord.

Bekijk hier excursie voorbeelden.

Indien de geplande hut niet beschikbaar is behoudt MSC Cruises zich het recht voor een vergelijkbare kamer van eenzelfde catagorie aan te bieden.

Alle cabines zijn uitgerust met elektrische wisselstroom, nl. MSC Magnifica, MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Opera, MSC Lirica, MSC Sinfonia, MSC Armonia en MSC Melody 110/220V; Op verzoek kunt u op het informatiekantoor een adapter krijgen.

Medisch centrum:
er zijn artsen en verplegend personeel voor medische bijstand. Voor de medische voorzieningen worden kosten in rekening gebracht.

De volgende voorzieningen worden ook als extra gerekend: fotograaf, Turks bad, schoonheidsbehandelingen, casino, videogames, 4D-bioscoop en F1-simulator (alleen op de MSC Splendida en de MSC Fantasia), golfsimulator (alleen op de MSC Sinfonia), oefengolfbaan (gratis en alleen op de MSC Musica), internetstations, kapper, barbier, schoonheidssalon, sauna en massages, wasserij en strijkservice.

Postkantoor:
uw post kan naar het informatiekantoor aan boord worden gebracht, dat voor de postzegel zal zorgen (de kosten zijn voor de passagier) en het stuk ter verzending aan onze plaatselijke vertegenwoordigers zal afgeven.

Radio- en telecommunicatie: telefoon, fax en e-mail zijn beschikbaar tegen de tarieven die aan boord staan aangegeven.

Volgt u een bepaald dieet om gezondheidsredenen of bent u vegetarisch? MSC Cruises houdt hier rekening mee. Onze koks bereiden gerechten op maat die passen bij uw specifieke wensen. U heeft de keuze uit een aantal menu's. Speciale menu's kunnen worden geserveerd aan boord. Let op! Vraag dit tijdens uw boeking aan.

Op een aantal schepen van MSC Cruises (MSC Fantasia, MSC Poesia en MSC Musica, MSC Orchestra) kunnen gasten in de restaurants een glutenvrij gerecht bestellen. MSC Cruises heeft een certifiaat ontvangen van de Associazione Italiana Celiachia (Italian Celiac Association) om glutenvrije gerechten en producten te serveren aan boord. Op de MSC Splendida, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia en MSC Melody kunnen gasten voorverpakte gluten-vrije producten als snacks, koekjes, croissants en muffins verkrijgen. Klik hier voor meer informatie.

Voor cruises in de Middellandse Zee en Noord-Europa evenals de Oceaan Cruises vertrekkend vanuit Europa, wordt de Euro (€) valuta gehanteerd. Voor cruises in de Caribbean,Zuid-Amerika en Zuid-Afrika evenals de Oceaan Cruises naar Europa, wordt de Amerikaanse dollar ($) als valuta gehanteerd. Om u het leven aan boord te vergemakkelijken passen wij het "cashloos systeem" toe. Dit betekent dat u aan boord gewoon de bonnetjes voor uw drankjes of uw aankopen aftekent. Op het einde van de cruise ontvangt u een gedetailleerde rekening die u met Visa of Mastercard kunt betalen.

Passagiers die niet beschikken over een kredietkaart moeten minstens € 200 cash per passagier of het equivalent deponeren bij de kassier op de 1e dag van de cruise. Het bedrag moet aangevuld worden in de loop van de cruise als de uitgaven hoger liggen dan dit bedrag. Als er een overschot is op het einde van de cruise dan wordt dit terug betaald bij het overhandigen van de rekening.

Kleine bedragen Europese munten en Amerikaanse dollars, inclusief Traveller Cheques kunnen omgeruild worden op het kantoor van de purser. Het is mogelijk dat een commissie aangerekend wordt. Persoonlijke cheques en eurocheques worden niet aanvaard.

BELANGRIJKE OPMERKING: alle rekeningen worden vereffend op de morgen voor de cruise eindigt. Na afsluiting van de rekening moeten de passagiers cash betalen voor de drankjes of hun andere uitgaven. Wij raden de passagiers aan voldoende cash te voorzien voor hun uitgaven op de laatste dag.

Laat u verwennen met onze heerlijke massages en lichaamsbehandelingen en maak kennis met de geheimen van het Orientaalse leven..

Voorbeelden:

BALNEO KOPPEL DELUXE

Exclusieve en een luxe behandeling voor koppels. Om de vakantie nog meer memorabel te maken, kunnen de gasten genieten van de voordelen van Thalassotherapie. Samen met de magische Oosterse Rituelen met volledige privacy in deze prachtige Wellness Suite met uitzicht op de zee. Gasten worden verwelkomd door twee Balinese Therapeuten met de traditionele Balinese voetbad. Daarna zullen zij worden uitgenodigd om te genieten van een aromatische bubbelbad, met onkruid dat zal voeden en de huid zal hydrateren. Aan het einde van de behandeling wordt er kruidenthee opgediend.

HOT STONE BALI MASSAGE 45 min.

Deze behandeling combineert massage met het plaatsen van lava stenen op verschillende delen van het lichaam. De warmte van de stenen komen langzaam vrij en gaan geleidelijk door uw lichaam. Dit vordert het stromen van van de energie, waardoor u een stressvrij en ontspanned gevoel krijgt.

BALI VOLLEDIGE PEELING MET ZEEZOUT 20 min.

Lichaamspeeling met zeezout en olie. De massage wordt gegeven op een vochtige huid, met zachte draaibewegingen en een mix van zeezout, essentiële oliën, bloemen, wortels en kruiden. Het heeft een exfoliërende uitwerking dat de dode huidcellen en de onzuiverheden verwijderd, zodat u nog beter kan genieten van de weldaad van de behandelingen en de specifieke schoonheidsproducten.

ACUPUNCTUUR

Een antieke maar tegelijkertijd ook moderne therapie. Acupunctuur is een therapie diep geworteld in de Chinese medische praktijk en die officieel wordt erkend door de World Health Organization als een effectieve ondersteunende therapie. Bekend voor de snelwerkende, diepwerkende effecten wordt acupunctuur aangeraden voor haar heilzame en genezende werking voor: angst, vermoeidheid, nek- en schouderklachten, gewrichtsklachten, slaapstoornissen.

U kunt uw spa behandeling bij uw cruisespecialist boeken of aan boord van een MSC schip. Heeft u interesse in alle mogelijke spa behandelingen? Vraag onze MSC Aurea Spa brochure aan via info@msccruises.nl

Aan boord van alle schepen is er een Wi-Fi-kaart beschikbaar. Met deze kaart heeft u draadloze internetverbinding in bepaalde gebieden van het schip welke zijn weergegeven met het teken "MSC Hot Spot Wi-Fi-Area". Het enige wat u nodig heeft is een prepaid MSC Wi-Fi-kaart, welke uw laptop toegang zal geven tot deze dienst. De kaart is te verkrijgen bij de receptie.

BEDIENINGSTOESLAGEN

Alle services aan boord voor de gasten van MSC Cruises zijn onderworpen aan een bescheiden bedieningstoeslag die aan de gasten gefactureerd zal worden. De betaling gebeurt aan het einde van de cruise en hangt af van het aantal dagen dat de diensten geleverd worden. De bedieningstoeslag heeft als doel de hoogste kwaliteitsstandaarden van service voor de passagiers te verzekeren.

Deze bedieningstoeslag staat vast en kan niet worden gewijzigd:

Cruises op de Middellandse Zee en in Noord-Europa:
- 8 dagen of minder: 7 euro/dag per volwassene
- Meer dan 8 dagen: 6 euro/dag per volwassene, de transatlantische herfstcruises inbegrepen.
- Er is geen bedieningstoeslag voor kinderen jonger dan 14 jaar, voor tieners tussen 14 en 17 jaar wordt 50% van het bedieningstarief voor volwassene worden berekend.

Cruises naar de Caribbean en Noord-Amerika: 12 dollar/dag per volwassene; 6 dollar/dag per kind onder 18 jaar; transatlantische lentecruises inbegrepen

Cruises naar Zuid-Amerika: 9 dollar/dag per volwassene; 4,5 dollar /dag per kind onder 18 jaar; transatlantische lentecruises inbegrepen

Cruises naar Zuid-Afrika:

Seizoen 2009/2010
Cruises naar Zuid- Afrika: 4 dollar/dag per volwassene
Positioneringscruises:
- Naar Zuid-Afrika: 6 euro/dag per volwassene
- Komend van Zuid-Afrika: 6 dollar/dag per volwassene

Vanaf het seizoen 2010/2011
Cruises naar Zuid-Afrika: 6 dollar/dag per volwassene
Positioneringscruises:
- Naar Zuid-Afrika: 6 euro/dag per volwassene
- Komend van Zuid-Afrika: 6 dollar/dag per volwassene
De bedieningstoeslag die van toepassing is voor kinderen onder de 18 jaar zal 50% van de bovenstaande bedragen zijn.

Bedieningstoeslagen zijn niet verschuldigd in geval van onderbreking of voortijdige beëindiging van de cruise. Tevens zijn deze niet verschuldigd wanneer er geen service is verleend aan de gast of indien de gast ontevreden is over de kwaliteit van de dienstverlening en onmiddellijk de Guest Relation Manager hiervan op de hoogte heeft gesteld.

FOOIEN
Er worden geen fooien gevraagd aan boord.

RESTAURANTS EN BUFFET
BARS EN CAFES
Alle aankopen in bars en restaurants worden aan het einde van de cruise verrekend. Een supplement van 15% "Service Charge" wordt aan de rekening toegevoegd.

Vanaf 13 juli 2009 steunt MSC Cruises een innovatief programma van UNICEF waarbij armoede en ongelijkheid bestrijd wordt en goede scholing geboden wordt aan minder begunstigde kinderen in Rio de Janeiro en São Paulo.

Wij vragen de gasten dit project genaamd: “Get on board for children” te steunen en zo hun steentje bij te dragen door middel van een kleine donatie. Een bedrag van slechts €1 (of $1,50) wordt aan het eind van de cruise per persoon aan uw rekening toegevoegd. Uiteraard is het mogelijk om het kleine bedrag, welke op alle schepen van MSC Cruises van toepassing is, te annuleren. Onze gasten kunnen vrij besluiten of zij het bedrag willen verhogen, verminderen of willen annuleren. Dit kan men  aangeven voor 22:00 uur op de voorlaatste dag van uw cruise aan de “Account Desk”. Hier kunt u terecht voor verdere informatie. Voor uw gemak, indien u geen wijziging aangeeft, zal het bedrag van €1 (of $1,50) automatisch worden toegevoegd aan uw rekening. Voor meer informatie kunt u een informatiebrochure in uw hut vinden of surf naar www.msc-unicef.org

Disclaimer
MSC Cruises besteedt veel aandacht om alle informatie zo goed mogelijk op de website weer te geven. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud te wijzigen. Typefouten en prijswijzigingen voorbehouden.